DAU

DAU:
„Hallo, ich habe ein Problem mit meiner Netzwerkkarte.“

Berater:
„Ok, lesen Sie mir bitte zuerst die Produktnummer vor.“

DAU:
„Wo steht die?“

Berater:
„Auf dem Etikett mit dem Balkencode.“

DAU:
„Achso da, ok. Grosser Balken, kleiner Balken, grosser Balken, grosser Balken…“